Abos bequem online bestellen – Formulare am Ende der Seite

Im Falle von Kündigungen, Bestellungen von Ersatzfahrkarten und Änderungen von bestehenden Abonnements reichen Sie bitte das diesbezügliche, untenstehende Formular ausgefüllt auf dem Postweg ein.

Alle allgemeinen Informationen zu Preisen, Verbindungen und Beförderungsbedingungen im Tarifgebiet finden sie auf der Webseite des Verkehrsverbunds Rhein-Mosel (VRM). Die kostenfreie Telefonnummer des Service-Centers ist 0800 5 986 986.

FAQs – Häufig aufgeworfene Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen. Vielleicht löst sich ja damit schon Ihr Problem.

Für personalisierte Fahrkarten (darunter fallen alle Schülerfahrkarten) nutzen Sie bitte den Antrag auf Ersatzfahrkarte. Übertragbare Fahrkarten (erkennbar an der Beschriftung „übertragbar“) können wir gemäß den Tarifbestimmungen des Verkehrsverbundes Rhein-Mosel (VRM) nicht ersetzen. Bitte beachten Sie, dass wir eine Bearbeitungsgebühr erheben.

Gemäß den Tarifbestimmungen des Verkehrsverbundes Rhein-Mosel (VRM) gilt folgender Ablauf:

Wenn Sie bis zum 10. eines Monats bestellt haben, erhalten Sie Ihre Fahrkarte spätestens zum letzten Tag des Monats; ansonsten bis spätestens zum letzten Tag des Folgemonats.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Nachfragen innerhalb dieser Frist nicht beantworten können. Wenn Sie Ihre Karte nicht rechtzeitig erhalten haben, kümmern wir uns. Schreiben Sie uns in diesem Fall bitte eine Mail an abo@bkr-mobility.de.

Alles zum Fahrkartenangebot, den Tarifen und viele weitere Informationen finden Sie auf der VRM-Webseite: https://www.vrminfo.de/fahrkarten/

Postalische Bestellung

Wenn Sie ein Abo-Ticket von bkr mobility auf dem Postweg bestellen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Der VRM stellt Ihnen eine Fahrplanauskunft zur Verfügung. Dort werden Ihnen auch der Tarif und die genutzten Linien für Ihre Fahrtstrecke angezeigt. Klicken Sie auch auf den Button „VRM-Tarif“ mit Angabe der Preisstufe: Ihnen werden die sogenannten Tarifwaben angezeigt, in denen sich Ihre Haltestellen befinden. Diese Angaben brauchen Sie im Abo-Antrag. Eine Übersicht aller Waben finden Sie hier.

Schauen Sie dafür in den Linienfahrplan ihrer Startlinie. Rechts oben in der Ecke steht, welches Verkehrsunternehmen zuständig ist. Wenn Sie dort bkr mobility sehen, sind wir das.

Beachten Sie bitte, dass Anträge für Schülerzeitkarten und Schülerkundenkarten nur dann gültig sind, wenn auch die die Bestätigung der Ausbildungsstätte auf dem Antrag enthalten ist oder in der Anlage beigefügt wird. Sie können vorab bei Ihrer Kreisverwaltung mit der Abteilung zur Schülerbeförderung klären, ob Ihnen eine Bezuschussung zusteht. Achtung: Nach Ablauf der Gültigkeit beantragen Sie Ihre Schülerkarte bitte neu – sie wird nicht automatisch verlängert.

Als Schüler können Sie mit der Schülerkundenkarte ermäßigte Tickets monats- oder wochenweise im Bus kaufen.

Der Antrag muss uns bis zum 10. des Monats vor dem ersten Abo-Monat vorliegen. Wir sammeln die Anträge bis dahin. Anschließend erstellen und versenden wir alle Unterlagen für den Folgemonat. Wir benötigen das Dokument unbedingt im Original, also per Brief.

Selbstverständlich werden alle Daten vertraulich behandelt und dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihres Anliegens.

Vielleicht noch etwas zu Bestellung in der Verkaufsstelle. Selbstverständlich können Sie während den Öffnungszeiten der Verkaufsstelle Ihre Fahrkarten vor Ort kaufen.

Die Adresse der Verkaufsstelle ist:

An der Kreisstraße 2
55483 Lautzenhausen

Die Öffnungszeiten sind:
Mo – Fr: 09:00-16:00 Uhr

Formulare:

Abo-Antrag

Antrag Ersatzfahrkarte (nur einmalig pro personalisierter Zeitkarte gegen Gebühr möglich)

Kündigung Abonnement (beachten Sie die Regelungen zur Rückerstattung des Abo-Rabatts)

Änderungsantrag

Schülerkundenkarte

Inhalt folgt in Kürze.